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Covid-19 Informazioni 

PROVVEDIMENTI

Gentili ospiti,

L'Alto Adige è zona bianca. Torniamo a vivere la libertà di viaggiare, di salire in vetta, di ammirare la natura e gustare le prelibatezze dell'Alto Adige. In Alto Adige potete vivere una vacanza in piena sicurezza.

Sono consentiti gli spostamenti tra Regioni o Province autonome che si trovano in zone gialle o bianche. Chi si sposta invece tra Regioni arancioni o rosse deve essere in possesso del Green Pass. Gli spostamenti per motivi di necessità, lavoro o salute o per far rientro alla propria residenza, sono concessi previa compilazione di un'autocertificazione. 

Per chi proviene dall'estero sono in vigore specifiche misure.

Informazioni attuali e risposte alle principali domande sul Coronavirus in Alto Adige trovate qui.

I nostri provvedimenti per la vostra vacanza all'insegna del benessere sono:

  • Manterremo un rapporto cordiale ma con la dovuta distanza fisica
  • L'intero team indosserà mascherina *
  • Gli ospiti dell'hotel devono portare una mascherina protettiva dove non è possibile mantenere la distanza minima di 1 metro fra le persone (escluse quelle del proprio nucleo familiare e/o i compagni di camera) *
  • La colazione viene servita a forma di buffet. Al buffet gli ospiti devono portare la mascherina prottetiva*.
    Tempo permettendo, d'estate la cena viene servita nel nostro giardino a forma di buffet rispettando le norme di sicurezza obbligarorie. Altrimenti la cena viene servita nel nostro ristorante.
  • Si può utilizzare la nostra piscina esterna rispettando la distanza di sicurezza obligatoria di 1 metro*.
  • A causa dei provvedimenti in riguardo a Covid19 la nostra area fitness è fuori servizio.
    La sauna finlandese ed il bagno turco invece sono accessibili con Green Pass e previa prenotazione.
  • Nell'hotel verranno disposte diverse stazioni per la disinfezione delle mani
  • Al vostro arrivo, tutte le superfici della vostra camera saranno disinfettate
  • Presteremo ancora più attenzione ad una buona ventilazione dei locali
  • Le maniglie delle porte, superfici e pulsanti verranno costantemente disinfettati

* a secondo le norme di legge vigenti.
A causa dell'evoluzione incerta, le nostre misure di igiene vengono continuamente adattate alle decisioni del governo. 

Check-in online

Per evitare tempi l’attesa alla reception, si consiglia di effettuare il check-in online prima dell'arrivo.

Noi Le diamo SICUREZZA: Possibilità di cancellazione senza penali fino a 8 giorno prima del giorno d'arrivo

Non è previsto diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo la possibilità di spostare oppure cancellare senza penali la prenotazione della Sua vacanza fino a 8 giorni prima del giorno d'arrivo. Se l'annullanemto avviene fra l'ottavo giorno prima dell'arrivo e il giorno d'arrivo concordato la penale è di 80% del prezzo concordato.

No show
Se il cliente/i clienti non dovessero presentarsi, il cliente è obbligato di pagare l’80% del prezzo concordato. Il prezzo concordato è quello per vitto, alloggio e altri servizi. Se non vengono occupati tutti i letti prenotati la percentuale si riferisce al prezzo concordato per i letti non occupati.

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Assicurazione viaggio: la nostra esperienza ci dice che nonostante la gioia dell’imminente vacanza, all’ultimo momento può sempre succedere di dover cancellare il viaggio. Per risparmiare soldi e dispiaceri le offriamo la possibilità di acquistare una polizza assicurativa. Le consigliamo quindi in caso di rinuncia viaggio, partenza anticipata o salvataggio in montagna (compreso elicottero) la assicurazione storno viaggi che potete stipulare semplicemente tramite questo link.
NUOVO:
Nonostante sia classificata come pandemia, per la “Europäische Reiseversicherung” dal 29/05/2020 la copertura assicurativa vale anche per malattia causa COVID-19! Può trovare maggiori dettagli qui.

La nostra reception info@teutschhaus.it o +39 0471 817139 sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda. 

Data dell'ultimo aggiornamento: 27 giugno 2021

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